CONDITIONS D’UTILISATION
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION
Durée
Durée minimale d’un séjour :
7 nuits en haute saison et basse saison
Location de 7 jours considérés du Samedi au Samedi et selon disponibilité.
Réservation
Un premier acompte de 50% du coût de la location totale, sera à régler dans un délai de 7 jours après réception de la confirmation de la réservation et la signature du contrat de location.
Le solde du montant du séjour soit 50% de la totalité de la location sera à régler 40 jours avant la date du début du séjour.
Si le séjour est réservé moins de 40 jours avant ce dit séjour, 100% du séjour est payable à la réservation.
Toute réservation ne deviendra ferme et définitive qu’après confirmation écrite de la réservation.
Les propriétaires du Mas se réservent le droit d’annuler toute réservation en cas de non-paiement intégral aux dates indiquées.
Les paiements sont à réaliser soit par virement bancaire à l’ordre de : « MAS DE LA TOURACHE » soit par chèque au même ordre.
À son arrivée dans le Mas, le Client sera tenu de présenter son Bon de Réservation ainsi que sa pièce d’identité et celles de toutes les personnes prévues à la réservation qui séjourneront dans le Mas.
CAUTION
Une caution dont le montant est précisé sur la fiche descriptive du bien sera demandée. Le règlement pourra être effectué par virement bancaire en amont du séjour ou à l’arrivée soit sous forme de chèque , ou en espèces.1500 €
Ce dépôt de garantie sera restitué au locataire au plus tard dans les quinze jours suivant la fin du séjour, l’hébergeur se réservant la faculté de déduire de la somme concernée le montant estimé de la réparation de tous bris et détériorations éventuelles.
Le locataire s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin que les occupants du Mas respecte les lieux qui sont mis à leur disposition. Ceux-ci devront être laissés aussi propres que lors de l’arrivée. Un état des lieux en présence d’un collaborateur du Mas de la Tourache sera fait à l’arrivée et à la sortie.
En cas de casse, de dommage ou usure anormale sur le mobilier, objets divers ou matériel, le cout de remplacement sera facturé au client. En cas dommage sur l’immobilier, le jardin ou équipements techniques, le coût de réparation de sa remise en état sera facturé au client.
Conditions Annulation
Toute demande d’annulation et de modification doit être faite par email à l’adresse suivante masdelatourache@gmail.com
La référence de la date et de l’horaire pris en compte de ce mail seront celle du lieu de location et donc de la prise en connaissance par LE MAS DE LA TOURACHE
Les Conditions d’Annulation applicables sont celles affichées sur le site lors de la réservation et adressées par courrier électronique avec la confirmation de réservation. Un courrier en LRAR devra être envoyé à LE MAS DE LA TOURACHE pour confirmer cette annulation.
Les pandémies n’ouvrent pas droit à l’annulation et au remboursement de la location. Le séjour sera remboursé en accord avec le propriétaire, sans pénalités, dans les cas de force majeure suivants :
- restrictions de voyage imposées par un gouvernement, des forces de l'ordre ou l'armée, qui restreignent les déplacements à destination ou en provenance du logement ou du lieu de l'expérience.
- perturbation des transports rendant tout trajet vers la destination impossible, y compris les fermetures de routes et les annulations de vols, lorsqu'aucun autre mode de transport n'est disponible.
Cependant, les frais de remboursement du montant de la location notamment les frais de virement ou des retenus à la source (de l’ordre de 10%) seront à la charge du locataire.
LE MAS DE LA TOURACHE se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation confirmée et payée avant la date d’arrivée. Dans ce cas, LE MAS DE LA TOURACHE s’engage à proposer, selon les disponibilités de son stock, une solution dans une catégorie égale ou supérieure sans modification de prix à la même date ou à une autre date ou remboursera la totalité des acomptes du séjour déjà versés.
Les indemnités
Plus de 40 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total de la réservation est due et non remboursable
Moins de 40 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total de la réservation est due et non remboursable
Non présentation des locataires le jour même de la location, 100% du montant total de la location sera due et non remboursable.
Toute annulation de la part du locataire pour quelque raison que ce soit entraîne irrévocablement la perte des arrhes déjà versés soit 50% du montant de la réservation.
Dans le cas où le Client n’informerait pas LE MAS DE LA TOURACHE d’une annulation et ne se présenterait pas à la date convenue, et ce quelle qu’en soit la raison, le prix de la location restera, en tout état de cause et dans son intégralité, acquis par LE MAS DE LA TOURACHE. En cas de départ anticipé ou d’arrivée retardée du Client de sa location, et ce pour quelle que raison que ce soit, le Client ne pourra demander une réduction du prix de la location qui restera, dans son intégralité, acquis par LE MAS DE LA TOURACHE.
CONDITIONS D’UTILISATION DU MAS ET DES SERVICES
Les Occupants
Seul le nombre des personnes prévues au moment de la réservation peut occuper le Mas.
Sauf accord préalable du MAS DE LA TOURACHE, le nombre de personnes prévues ne pourra être dépassé et l’apport de lits supplémentaires par le Client n’est pas autorisé. De même, il est interdit de monter des tentes dans la propriété, d’y faire stationner des caravanes ou d’y installer tout type d’abris ou logement temporaire.
Cela fait partie des conditions de réservation.
Invités
Les clients s’obligent à signaler au MAS DE LA TOURACHE, toutes personnes qu’ils souhaiteraient inviter, au plus tard la veille de leur arrivée. L’identité complète des invités sera demandée et pourra être vérifiée. LE MAS DE LA TOURACHE ou son représentant sont habilités à refuser l’entrée à tout invité, sans avoir à en justifier, même dans l’hypothèse où l’acceptation aurait été obtenue préalablement.
Conditions de réservation : Usage des Villas
Location
Check in à partir de 17 h.
Check out 10h
Aménagement possible selon vos horaires de vol et disponibilité du Mas.
La surveillance des enfants est sous la responsabilité des parents.
Piscine non clôturée et non surveillée. Une alarme de détection est installée.
Le MAS DE LA TOURACHE ne peut être tenu responsable de tout accident ou dommage corporelles matériels ou immatériels sur toute personne du fait de la présence d’une piscine ou de tout autre équipement sportif ou de loisirs dans le Mas qui se produirait en son absence ou sa présence.
Il est du ressort du locataire de ne pas laisser des enfants se baigner dans la piscine sans surveillance. Il est aussi de son ressort d'assurer la sécurité et la surveillance des enfants au sein de l'intérieur du Mas et du jardin.
La piscine n'est pas surveillée et n'est pas équipée de barrière seule une alarme de détection est installée. Il en va de la responsabilité des locataires de faire attention à leur sécurité.
Il est expressément interdit aux clients d’intervenir sur les installations techniques de ces équipements sportifs ou de loisirs. Seul le personnel du MAS DE LA TOURACHE ou d’un de ses représentants sont habilités.
L’organisation d’évènements dans la maison est interdite.
Le Client s’engage expressément à user paisiblement de la propriété mise à sa disposition et à la rendre dans l’état dans lequel il l’aura reçue.
Le Mas est exclusivement destinées à un usage d’habitation touristique ou de villégiature privé. Toute activité commerciale ou professionnelle ou prohibé est strictement interdite sur le lieu du séjour et ses abords durant toute la durée du séjour dont, notamment, les réceptions de toute nature, les tournages de film et les séances de prises de vue.
Le Client sera personnellement responsable vis-à-vis du MAS DE LA TOURACHE et des tiers de toutes les conséquences dommageables entraînées de son fait, et de celui des personnes introduites dans le Mas afin de maintenir un respect des conditions de réservation.
La constatation par un représentant du MAS DE LA TOURACHE de toute activité ou comportement non-conforme aux présentes conditions générales sur le lieu du séjour ou à ses abords entraînera l’annulation immédiate du contrat sans préavis et sans préjudice pour le Client et son expulsion du Mas.
Le MAS DE LA TOURACHE se réserve un droit de visite à tout instant, le client ne pourra s’y opposer.
Le MAS DE LA TOURACHE ne pourra en aucun cas et à aucun titre être responsables de tous vols (argent ou objet de valeur) ou détériorations de biens, de tout acte délictueux ou toute voie de fait dont le Client pourra être auteur ou victime dans le Mas. Le Mas est muni d’au moins un coffre-fort à la disposition des locataires.
Le Client ne peut ni céder le contrat de location, ni sous-louer le logement.
Le locataire ne peut refuser l'accès aux employés du Mas et aux prestataires extérieurs qui interviennent afin d'entretenir la demeure et son extérieur et la piscine. Bien entendu dans le but de préserver un confort maximum au locataire, les horaires peuvent être entendus avant l'arrivée avec la société qui gère la demeure.
Les nuisances
Ni le MAS DE LA TOURACHE ni le Propriétaire ne peuvent être tenus pour responsables du bruit ou des perturbations sonores qui provient d’au-delà des limites de la propriété ou qui échappe au contrôle du Propriétaire.
Faunes, insectes, environnement
Le MAS DE LA TOURACHE ou le Propriétaire ne pourront être tenus pour responsables de la présence d’animaux ou d’insectes (cigales mouches fourmis…) A cet effet, des moustiquaires sont installées sur l’ensemble des ouvertures portes et fenêtres du Mas.
Le Mas n’accepte pas les animaux chat ou chien.
Les énergies
Le MAS DE LA TOURACHE ne pourra être tenu responsable des irrégularités ou manque de jouissance pouvant survenir dans les services d’électricité ou d’internet.
Il est rappelé que la distribution d’eau dépend de l’alimentation électrique. Le locataire veillera à avoir une utilisation normale et raisonnable des installations d’éclairage, de chauffage et de climatisation.
La villa est équipée d’eau chaude sanitaire et de climatisation.
Une fosse septique est installée ; il est fortement déconseillé de jeter serviettes hygiéniques ou tampons dans les toilettes.
Acceptation des présentes conditions
Les présentes conditions générales déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site www.masdelatourache.com pour la réservation du mas.
L’utilisateur du site les MAS DE LA TOURACHE déclare en avoir pris connaissance et les avoir expressément acceptées.
Propriété intellectuelle
Le Client est autorisé à faire des photos sur les lieux du bien loué mais ne dispose d’aucun droit d’exploitation commerciale et de publication de ces photos sur quelque support que ce soit.
Protection des données
Le MAS DE LA TOURACHE s’engage à ne pas diffuser les informations personnelles de ses Clients à l’exception des informations nécessaires au traitement, au paiement ou à l’annulation de la réservation avec le Propriétaire (Pièces d’identité demandées).
Le MAS DE LA TOURACHE décline toute responsabilité en cas d’usage frauduleux des données de ses Clients par les Fournisseurs.